PlayStation uživatelům ukazuje různé ceny stejných her. V Evropě může narazit na zákon
PlayStation StoreZdroj: PlayStation
Martin Havel
24. května 202617:35
Dynamické ceny PlayStationu jsou možná až moc dynamické.
Experimenty Sony s dynamickými cenami her na PlayStation store by mohly hodně rychle dostat první ránu. Podle expertů dánského média Arkaden totiž netransparentní jednání Sony ohledně těchto dynamických cen může porušovat evropské právo. Konkrétně má jít o nařízení 2011/83/EU.
Tohle nařízení ovšem jenom říká, že pokud provozovatel používá dynamické ceny, musí to jasně a srozumitelně zákazníkům komunikovat. V zásadě tak nejde o nepřekonatelnou překážku v tom, aby PlayStation ve svém jednání pokračoval. Musí ale zákazníkům sdělit, jak nové ceny fungují. Dále potom pricing naráží na nařízení 2005/29/EC. Podle toho "Komerční praktika může být považována za zavádějící, pokud opomine důležité informace, které běžný zákazník potřebuje k tomu, aby udělal informované rozhodnutí o transakci," vysvětlují odborníci.
"V nejhorším případě je může čekat pokuta. Ale pro společnost jako je Sony to moc velký rozdíl neudělá. Tento krok by ale mohl narazit taky na zákony o konkurenci," popisuje potom další úskalí Dr. Peter Rott, který se podílel na studii personalizovaných cen.
Podobné praktiky v minulosti už používal třeba taky Xbox od roku 2022. Ten ale uživatelům jasně zmiňoval, že dané ceny jsou dostupné specificky pro ně štítkem "Just for You". PlayStation s testováním této praktiky začal v průběhu letošního roku. První případy zaznamenali například uživatelé v US a Japonsku. Celkově šlo ale o 68 teritorií. Rozdíly v cenách přitom byly klidně i 50 %.